"АйПи-Тел" выделил голосовые коммуникации
Бывший российский карточный оператор «АйПи-Тел» создал ООО «Voxcom голосовые коммуникации». Новая компания специализируется на контактных центрах с интегрированными технологиями распознавания и синтеза речи. К коммерческой деятельности «Voxcom голосовые коммуникации» приступит в ноябре 2008 г., пока оператор строит голосовые порталы для предоставления услуг аутсорсинговых контактных центров.Как сказал в разговоре с репортером ComNews генеральный директор «АйПи-Тела» и временный глава созданной компании Виктор Истратов, «АйПи-Телу» принадлежит 60% «Voxcom голосовые коммуникации», остальная часть акций в руках неназываемых российских частных инвесторов. «Сейчас состав миноритариев меняется. Параллельно мы ищем человека на место главы Voxcom голосовые коммуникации, уточнил Виктор Истратов.
Направление деятельности нового оператора проектирование, строительство, аутсорсинг контактных центров. АйПи-Тел прежде всего оператор связи, поэтому деятельность, связанную с предоставлением услуг контактных центров, мы решили выделить в отдельное направление», объясняет образование новой компании Виктор Истратов. «АйПи-Тел» вышел на российский рынок в 2000 г. как карточный оператор, теперь компания предоставляет в основном слуги телефонии и доступа в Интернет.
«АйПи-Тел» работает с голосовыми технологиями с конца 2005 г. Вначале разработки использовались в собственной службе поддержки, рассказывает руководитель компании. «Затем мы поняли, что продажа услуг на базе голосовых технологий может стать отдельным бизнесом. Было несколько проектов, результатом которых стала успешная интеграция голосовых технологий в call-центры некоторых компаний», говорит Виктор Истратов, не уточняя, о каких компаниях идет речь.
Для развития бизнеса «Voxcom голосовые коммуникации» «АйПи-Тел» заказал разработку нового голоса у мирового производителя технологий распознавания речи Nuance Communications. Летом 2008 г. «АйПи-Тел» получил заказ. «Продаже услуг автоматизированных call-центров с голосовыми технологиями мешало плохое качество синтезированной русской речи, поэтому мы и решили заказать новое решение у Nuance», уточнил Виктор Истратов.
Сейчас «Voxcom голосовые коммуникации» ведет переговоры о поставке системы распознавания и синтеза речи с дочерним предприятием компании Alcatel-Lucent. «Мы подписали документ о неразглашении информации по переговорам, условия сделки озвучим после подписания соответствующего соглашения», сообщил временный глава компании.
Президент петербургской компании «Центр речевых технологий» Михаил Хитров оценивает российский рынок технологий голосовой верификации и управления, а также распознавания слитной русской речи в $25 млн, полагая при этом, что к 2011 г. доход от этого сегмента может увеличиться до $200250 млн. Мировой рынок речевых технологий, по данным Global Industry Analysts, составил в 2007 г. $3,1 млрд (см. дайджест ComNews от 21 марта 2008 г.).
ООО «Voxcom голосовые коммуникации» зарегистрировано в июне 2008 г. в Москве. Компания не владеет никакими лицензиями, имеет эксклюзивные права на распространение нового (2008 г.) синтезированного русского голоса от Nuance Communications (штаб-квартира находится в США). «Voxcom голосовые коммуникации» намерен предлагать решения малому и среднему бизнесу, а также предприятиям с филиальной структурой. По словам Виктора Истратова, уставный капитал «Voxcom голосовые коммуникации» составляет 25 тыс. руб.
ЗАО «АйПи-Тел» (IP-tel Co) работает на российском рынке с 2000 г. Начав с предоставления телефонных услуг по карте IP-tel Co, компания развивалась по пути создания новых комплексных сервисов, комбинирующих услуги IP-телефонии и доступа к сети Интернет. Сейчас «АйПи-Тел» позиционирует себя как универсального оператора, предоставляет следующие услуги: комплексную телефонизацию и подключение к сети, доступ в Интернет по коммутируемым линиям и выделенным каналам, услуги доступа к международной и междугородной связи (на агентской основе). «АйПи-Тел» также работает в сфере коммерческой недвижимости. Одной из программ по оснащению объектов связью является инвестиционно-строительный проект Европы ММДЦ «Москва-Сити». По сообщению компании, на территории делового центра «АйПи-Тел» координирует и управляет реализацией инжиниринга современных IT-сервисов.
«АйПи-Тел» совместно с компанией «Стелт Телеком», генеральным директором которой также является Виктор Истратов, на партнерских правах развивал проект WiMAX. Однако в 2008 г. проект был заморожен из-за недостатка финансирования (см. новость ComNews от 6 октября 2008 г.).
7 октября 2008 г., comnews.ru
Новости
Все новости Подписаться на RSS |
Статьи и обзоры
Все статьи и обзоры |